患者さんは、病名が分かってから検索するとは限らない——医院・クリニックのWeb集客を考える4つの視点
一人ひとりに説明したい。でも、診療時間は延ばせない。その悩みを、先生の努力だけで抱えていませんか。患者さんが情報を探す4つの場面から、受診前後の情報設計と、患者さんの納得と医院経営を両立させる考え方をまとめました。
KNOWLEDGE BOX
経営者のための構造の話
売上・集客・信頼・紹介。伸びる会社に共通する「選ばれる土台」を経営者の視点でひも解きます
地域集客、上位でなくても勝つ方法——競合のお客様より「まだ買わない人」を見ていますか（ハーバードのブルーオーシャン事例から）
集客が伸び悩むと、すでに買う気のあるお客様の取り合いになりがちです。HBRが取り上げたMideaのブルーオーシャン事例から、「欲しくない」と「導入できない」の違い、まだ買わない人の3つの層、障壁を一つ減らす小さな検証の進め方を、地域の会社向けに整理しました。
なぜ私は、決算書を見ずにホームページを作らないのか——売れるホームページは「利益」から逆算する
問い合わせが増えたのに儲からない会社が、最初に飛ばしているもの。ホームページを作り直す前に整えたい「数字・時間・商品・人・未来」の5つと、紙に書くだけでできる5つの質問をまとめました。